Les UTM (Urchin Tracking Modules) sont des petits morceaux de textes ajoutés à la fin des URL qui permettent de suivre précisément l'origine du trafic sur un site web ou sur une campagne marketing.
Pourquoi c’est utile ?
Les UTM sont essentiels pour les équipes marketing qui veulent mesurer l’efficacité de leurs campagnes : savoir qui clique, d’où, via quel canal et pour quelle campagne.
Les 3 paramètres UTM essentiels :
Parmi les différents paramètres UTM, trois sont indispensables pour suivre les performances de base d'une campagne.
- utm_source : la source du trafic
→ Par exemple : utm_source=sunflow
Cela renseigne d’où vient l’utilisateur (newsletter, Google, Facebook…).
- utm_medium : le canal utilisé
→ Par exemple : utm_medium=email
Cela précise s’il s’agit d’un e-mail, d’un post social, d’un lien payant (CPC), etc.
- utm_campaign : le nom de la campagne
→ Par exemple : utm_campaign=lancement_soldes_2025
Cela permet d’identifier clairement la campagne ou l’objectif marketing.
Où les configurer dans Sunflow ?
Ces 3 UTM sont paramétrables directement dans Sunflow, dans la section "Réglages" de l'éditeur de templates :
Voici la configuration par défaut de l'éditeur :
- Source : SUNFLOW
- Medium : email
- Campagne : {{PX27}}#CRM360TRACKINGCODE# (valeur par défaut)
Forcer les UTM sur tous les liens
L’option « Forcer les UTMs à la génération par défaut » permet d’ajouter automatiquement les UTMs définis dans les réglages à la fin de l’ensemble de vos liens.
💡 Astuce : Vous pouvez désactiver cette option individuellement, lien par lien, si vous ne souhaitez pas tracker certains clics (par exemple, ceux pointant vers les réseaux sociaux).
Comment renseigner un utm_campaign ?
Pour renseigner un utm_campaign, deux options s'offrent à vous :
- Saisir manuellement le nom de votre campagne dans l'onglet "Réglages" de votre template.
- Conserver la valeur par défaut déjà pré-remplie : {[PX27]#CRM360TRACKINGCODE#}
→ Cette valeur sera remplacée automatiquement par la valeur renseignée dans le champ Code de tracking (dans les paramètres généraux de votre action marketing).
Dans l'exemple ci-dessous, la balise {[PX27]#CRM360TRACKINGCODE#} prendra la valeur "lancement_soldes_2025".
Attention : les UTM ne sont visibles qu’en prévisualisation ou envoi
Lorsque vous consultez vos templates, les UTM ne s’affichent pas dans les URLs à ce stade.
Ils sont ajoutés automatiquement seulement :
- Lors de la génération du message final
- Ou lors de la prévisualisation (via l’icône œil en haut à droite)
À retenir
Paramètre |
Rôle |
Exemple |
|---|---|---|
utm_source |
Origine du trafic |
utm_source=sunflow |
utm_medium |
Canal utilisé |
utm_medium=email |
utm_campaign |
Nom ou objectif de campagne |
utm_campaign=lancement_soldes_2025 |
🔗 Exemple de lien final généré :
Grâce à ce paramétrage automatique dans Sunflow, chaque campagne bénéficie :
- d’un suivi fiable et homogène
- d’un gain de temps
- d’une meilleure analyse des performances
Si vous avez un doute, pensez à toujours prévisualiser votre campagne ou envoyer un BAT !